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ご安心して、ご購入いただければ幸いです。
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あらかじめご了承下さい。
また、掲載されております画像は全てイメージとなります。
実際の商品とは色味等異なる場合がございますので、ご了承ください。
商売の創造 (生活図書ピース)商品【商品説明】 ???日本に初めてコンビニエンスストア・チェーンを導入し、その後セブン‐イレブンを名実ともに日本一の小売業者に育て上げた名経営者、鈴木敏文。
本書は、セブン‐イレブンで創業以来30年にわたり毎週行われている社内の全体会議での彼の発言をまとめたもので、『商売の原点』とは姉妹書の関係にある。
『商売の原点』はビジネスの「基本の徹底」を扱っているが、本書は変化の時代に対応するための「創造的破壊」をテーマとしている。
???鈴木敏文によれば、セブン‐イレブンにとっての最大の競争相手は同業ではなく、「世の中の変化、お客様のニーズの変化」であるという。
そして顧客に対して、安易に「価格訴求」をするのではなく「価値訴求」をすべきだという。
そのために大切な点として、社員や店員が自分で考え実行すること、失敗を恐れずに攻めの経営をすること、常識にとらわれずにそれを打ち破ること、の3点を挙げ、さまざま具体例とともに、これを繰り返し強調している。
???セブン‐イレブンは、流通の常識を破壊して独自のシステムを作り上げ、現在の日本で最も成功した企業のひとつに挙げられる。
しかしながら鈴木敏文は、組織が拡大したことにより大企業病が蔓延するのではないかと、常に強い警戒心を持っていることがよくわかる。
現在の好業績に安住せず、毎週毎週、これだけ改革を叫び続ける経営者が、ほかにどれだけいるであろうか。
???過去の経験を捨て、常に自己変革を行わなければ生き残れないという問題意識は、『商売の原点』のテーマであった「基本重視」と同様、どのビジネスにも共通することである。
2冊をあわせて、ぜひ読んでいただきたい。
（戸田圭司） 内容（「BOOK」データベースより） 本書は、セブン‐イレブン創業から現在にいたるまでの三〇年間、いかに変化に対応し続けてきたかをつづったものである。
内容（「MARC」データベースより） 激しく変化する顧客の要求に対応するには自己革新に挑戦し続けるしかない。
セブン-イレブン会長が、不況の時代に新しい価値を創造して、攻めの商売をするために実践すべき行動指針を語る。
「商売の原点」と同時刊行。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より) 鈴木/敏文 193、長野県に生まれる。
1956年、中央大学経済学部卒業後、東京出版販売(現トーハン)を経て、196、イトーヨーカ堂に入社。
197、周囲の猛反対を押し切ってセブン‐イレブン・ジャパンを創設し、売上高・経常利益とも日本一の小売業に育て上げた。
現在、IYグループCEO(最高経営責任者)、セブン‐イレブン・ジャパン会長兼CEO、イトーヨーカ堂会長兼CEOとして、日本最大の流通グループであるイトーヨーカドーグループを率いる 緒方/知行 1939年、福岡県に生まれる。
196、早稲田大学卒業後、「商業界」編集長などを経て、1984年、オフィス2020を設立。
雑誌「2020AIM‐BD」「THE店長会議」主幹(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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設問式 定期傭船契約の解説 【全訂版】定期傭船契約は、特定の期間を決めて傭船者と船主の間で取り交わされる契約で、この期間、船主は傭船者の指示に従って積荷を運送します。
しかし、予定の期日までに目的地に着けなかったり、積荷が破損したり、何らかの理由で契約がキャンセルされるなど、傭船者と船主の間に問題が生じるケースが間々ある。
本書は、定期傭船契約をめぐる様々な問題をトラブルとなる事象ごとに系統づけ、英国法により実務的に解説したものです。
判断の基準となる事例は豊富に収録され、英国の判例及び仲裁判断に関して、公表されているものから著者が個人的に入手したものまで約200件に及びます。
これを契約条項に沿った「逐条式」ではなく、各々のケースごとに「設問式」で解説を加えていることが特徴的です。
また、金融機関向けの解説も充実し、傭船契約ビジネス業界全体を視野に入れた構成となっています。
その他、ISMコード、電子メール、ITFといった問題など最近の傾向を取り入れています。
全訂版では、最新かつ重要な判例や仲裁判断を多く取り入れ、返船・引き取り拒否の問題や海賊問題に関する解説を増やしています。
また、各自のケーススタディーに役立つ「練習問題」22問を新たに巻末に収録しています。
実務に則した内容は、傭船契約に携わるビジネスマンにとって使い勝手がよく、手元に備えておきたい1冊です。
・実例で学べる「設問式」・返船、引き取り拒否など最新かつ重要な事例を20件追加・海賊と傭船問題に関する解説を追加・巻末に練習問題22問を新たに収録各自のトレーニングや社内勉強会のテーマに最適・スピーディーな検索に役立つ引用判例一覧を掲載

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だれでもわかる!医療現場のための病院経営のしくみ―医療制度から業務管理・改善の手法まで、現場が知りたい10のテーマ医療機関で働くすべてのミドルマネジャー(部門管理者)必読!!マネジメントという共通の命題においては、医師やコ・メディカル、事務員といった職種を超えて習得すべき知識があります。
本書では、このようなコンセプトの下、現場で働く医療従事者が身につけておくべき病院経営に関する知識として、◇基礎●日本の医療政策…日本の医療システムの特質と課題・医療制度改革●医療・福祉事業経営のしくみ…サービスの質・組織管理者の役割●病院経営のしくみ…人材管理・物品管理・資金調達・情報管理・医療の質●病院組織のしくみ…部門の課題(医局・看護部・事務部・薬剤部・画像診断部・栄養科など)●診療報酬のしくみ…基本診療料と特掲診療料◇実践●医療の質を高める経営…品質向上を進める手法・品質の測定と評価●サービス効率を高める手法…問題を発見し、改善するしくみ●ITツールを用いた情報整理…病院経営に活用できるICT*ツール●最新の医用機器…画像診断を助ける医用機器●日本の医療政策のゆくえ…米国医療政策にみる医療問題と位置づけ、ポイントを押さえてわかりやすく解説しています。
ICT*…Information and Communication Technology:情報、通信に関する技術

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ひと目でわかる! 図解 日本アムウェイ(改訂第2版) (B&Tブックス)日本アムウェイは米アムウェイの10番目の拠点として設立され、35年目を迎えた。
ディストリビューターと呼ばれる販売者が口コミで製品の良さを伝え、顧客に製品を売る「マルチレベル・マーケティング」という独自手法で販路を拡大し、成長を続けてきた。
バブル崩壊後は低成長時代が続き、消費者の目はよりシビアになった。
自らのライフスタイルに合った製品やストーリー性のある製品を選び、選択するような時代にはアムウェイの製品、そして売り方はまさに合致している。
本書はそんなアムウェイのビジネスモデル、商材、企業活動の指針、新規事業を軌道に乗せる成功プロセスに重点を置き、5年間の進化の足跡を添えて、図解でわかりやすく紹介する。

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「また来たい! 」と思われる接客の小さなコツ内容（「BOOK」データベースより）20%笑顔は標準装備、未来のストーリーを察知、忙しい時期ほどアイキャッチ、クレームを防ぐ事前準備。
元ANA客室乗務員・驚異のリピート率を誇るコンサルタントが教える「愛される店員」に必要なこと。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)藤村/純子ビジネスマナー研究所代表。
No.1接客戦略コンサルタント。
東京生まれ。
中央大学文学部仏文学専攻卒業。
在学中よりチャイナエアラインの日本人客室乗務員となる。
退社後は、医療接遇の講師を経て、ANAラーニング講師、現職。
接客戦略コンサルタントとなる。
講演・セミナー・コンサルティング・マニュアル作りから包括的なアドバイスまで行う企業顧問も行っている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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サービスの極意 (新潮文庫 た 71-2)内容（「BOOK」データベースより）マニュアルには限界がある/受け答えは必ずイエスから/表情一つ声一つで印象は変わる/お客様の情報は事前に入手せよ/すべてはお好み次第が理想…著者はサービス=接客について、こんな提案をします。
つまり、サービスとは「おもてなしをアシストする」ことで、執事のようなアシストが良いのです。
世界一のソムリエが体験をもとに語る、接客という仕事の魅力とその成功例。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)田崎/真也1958(昭和33)年、東京生れ。
19歳の時、ソムリエを志し、間フランスに滞在。
’8、第3回全国ソムリエ最高技術賞コンクールで優勝。
’95(平成7)年、第8回世界最優秀ソムリエコンクールで、日本人として初の優勝。
’96年に都民文化栄誉章、’99年にフランス農事功労章シュヴァリエを受章した。
2000年の沖縄サミットの晩餐会では、飲み物のセレクトとサービスの役を担当した。
現在、田崎真也ワインサロンを主宰し、講演、セミナー、コンサルティング、テレビ・ラジオ出演、執筆と幅広く活動をつづけている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

著者：武井 昭, 阿部 圭司出版社：日本経済評論社サイズ：単行本ISBN-10：4818820059ISBN-13：9784818820050■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：木村 倫清出版社：主婦の友社サイズ：単行本ISBN-10：4079273460ISBN-13：9784079273466■通常24時間以内に出荷可能です。
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高野真人 ぎょうせいチュウカイ コウツウ ソンガイ バイショウ サンテイ キジュン タカノ,マサト 発行年月：2022年12月 予約締切日：2022年12月07日 ページ数：563p サイズ：単行本 ISBN：9784324112236 高野真人（タカノマサト） 弁護士（あみた綜合法律事務所） 園高明（ソノタカアキ） 弁護士（丸の内中央法律事務所） 古笛恵子（コブエケイコ） 弁護士（コブエ法律事務所） 松居英二（マツイエイジ） 弁護士（ニューブリッジ総合法律事務所） 〓木宏行（タカギヒロユキ） 弁護士（〓木総合法律事務所） 末次弘明（スエツグヒロアキ） 弁護士（宮川・末次法律事務所） 北澤龍也（キタザワタツヤ） 弁護士（北澤龍也法律事務所） 垣内惠子（カキウチケイコ） 弁護士（涼和綜合法律事務所）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　損害総論／第2章　積極損害／第3章　消極損害／第4章　慰謝料／第5章　物損／第6章　損益相殺・損害の填補等／第7章　同乗事故における減額／第8章　素因減額 「赤い本」「青本」で示された算定基準等を自身の関与する案件に誤って適用されたりしないために、補完すべき点を丁寧に解説。
「赤い本」「青本」掲載の裁判例はもちろん、未掲載裁判例なども必要に応じて掲載。
最新の学説、参考書籍等を織り交ぜながら解説。
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美しい日本の道、新選100!! 須藤　英一 大泉書店シンニホンヒャクメイドウ スドウ　エイイチ 発行年月：2013年04月01日 予約締切日：2013年03月31日 ページ数：191p サイズ：単行本 ISBN：9784278041132 須藤英一（スドウエイイチ） 1956年、東京生まれ。
写真家。
東京写真専門学校卒業後、アバコ撮影スタジオを経て、1981年フリーカメラマンとなる。
1985年、雑誌「アウトライダー」にてツーリング写真の撮影を開始。
日本人がつくり上げた風景を撮影テーマに、日本中を走り回っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 北海道／東北／関東／中部／関西／中国四国／九州 全国各地に散りばめられた宝石のように美しい道100本を集め直し新たに一冊の本にまとめました。
本 ビジネス・経済・就職 産業 運輸・交通・通信

著者：野口 英雄出版社：プロスパー企画サイズ：単行本ISBN-10：4938695553ISBN-13：9784938695552■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：交通タイムス社出版社：交通タイムス社サイズ：ムックISBN-10：4875143621ISBN-13：9784875143628■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：佐藤 敬出版社：東洋経済新報社サイズ：単行本ISBN-10：4492554149ISBN-13：9784492554142■こちらの商品もオススメです ● ふたつの西武 揺らぐ兄弟の王国 / 立石 泰則 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：本野 一郎出版社：新泉社サイズ：単行本ISBN-10：4787793209ISBN-13：9784787793201■こちらの商品もオススメです ● 有機農業に賭ける / 荷見 武敬 / 日本経済評論社 [単行本] ● ぼくが百姓になった理由 山村でめざす自給知足 / 浅見 彰宏 / コモンズ [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。
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