ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>サービスを超えたおもてなしにあふれる3つの物語。 <商品詳細>商品番号:NEOBK-1637138Kamata Hiroshi / Cho / Disney Omotenashi No Kamisama Ga Oshietekureta Kotoメディア:本/雑誌重量:233g発売日:2014/03JAN:9784797376074ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと[本/雑誌] / 鎌田洋/著2014/03発売 ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと[本/雑誌] / 鎌田洋/著 1,210 ~
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著者:吉田 加寿子出版社:PHP研究所サイズ:単行本ISBN-10:4569540813ISBN-13:9784569540818■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 セールスレディの育て方・活かし方 元女性管理職が教える 募集・採用から戦力化まで / 吉田 加寿子 / PHP研究所 [単行本]【メール便送料無料】【あす楽対応】 4,330 ~
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著者:吉田 加寿子出版社:PHP研究所サイズ:単行本ISBN-10:4569540813ISBN-13:9784569540818■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■宅配便(送料398円)にて出荷致します。 合計3980円以上は送料無料。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 セールスレディの育て方・活かし方 元女性管理職が教える 募集・採用から戦力化まで / 吉田 加寿子 / PHP研究所 [単行本]【宅配便出荷】 4,280 ~
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著者:吉田 加寿子出版社:PHP研究所サイズ:単行本ISBN-10:4569540813ISBN-13:9784569540818■通常24時間以内に出荷可能です。 ■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。 5点以上で600円からとなります。 ※2,500円以上の購入で送料無料。 ※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 セールスレディの育て方・活かし方 元女性管理職が教える 募集・採用から戦力化まで / 吉田 加寿子 / PHP研究所 [単行本]【ネコポス発送】 4,330 ~
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著者:高橋 好弘出版社:ぱる出版サイズ:単行本ISBN-10:4938238888ISBN-13:9784938238889■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 できるセールスマンはここが違う / 高橋 好弘 / ぱる出版 [単行本]【メール便送料無料】【あす楽対応】 1,040 ~
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著者:高橋 好弘出版社:ぱる出版サイズ:単行本ISBN-10:4938238888ISBN-13:9784938238889■通常24時間以内に出荷可能です。 ■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。 5点以上で600円からとなります。 ※2,500円以上の購入で送料無料。 ※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 できるセールスマンはここが違う / 高橋 好弘 / ぱる出版 [単行本]【ネコポス発送】 1,040 ~
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ライフ・リサーチ・プロジェクト 青春出版社モノ ノ ゲンカ ガ マルゴト ワカル ホン ライフ リサーチ プロジェクト 発行年月:2015年02月25日 予約締切日:2015年02月24日 ページ数:188p サイズ:単行本 ISBN:9784413111324 第1章 「身近な商品」の不思議な原価の話(立ち食いそばー立地のいい駅ナカなのに、なぜかけそば1杯250円?/メガネ・コンタクトレンズー超軽量、使い捨て…外から見えない儲けのカラクリ ほか)/第2章 激変する「モノの値段」の裏に何がある?(原油ー「原油安」が世界経済に与える本当のインパクト/格安航空券ー業界地図を塗り替えた「LCC」の原価の秘密 ほか)/第3章 原価でわかる日本の「今」と「これから」(電車の運賃ー民営なのに、自社で運賃の設定ができない理由/医療費ーじつは、医療費の内訳はこうなっている! ほか)/第4章 経済の「ウラの仕組み」が見える原価の秘密(大豆ー味噌、豆腐、油揚げ…伝統食の値段はこう決まる!/たばこー欧米並みの「1箱1000円時代」が到来!? ほか)/第5章 モノの原価から読み解く「業界地図」(宅配便料金ーネット通販の定着で料金設定に変化の兆し!?/ビールー業界の命運を握る「酒税見直し」の正しい読み方 ほか) こんなに損していたなんて!原油、食品、家電製品から、飛行機チケット代、公共料金…まで、外から見えない儲けのしくみがズバリわかる!衝撃の最新レポート大公開! 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 「モノの原価」がまるごとわかる本 [ ライフ・リサーチ・プロジェクト ] 1,100 ~
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著者御手洗昭治(著)出版社総合法令出版発売日2017年05月ISBN9784862805492ページ数287Pキーワードビジネス書 はーばーどりゆうこうしようじゆつせかいきじゆんのか ハーバードリユウコウシヨウジユツセカイキジユンノカ みたらい しようじ ミタライ シヨウジ9784862805492内容紹介ハーバード流交渉術こそ、これからの時代をより有利に生き抜くための術である。 ビジネス、職場、家庭、あらゆる場面で使える!交渉力自己診断テスト、異文化ビジネス交渉のチェックリスト、取引交渉のケース・スタディ付き!※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 日本人が苦手な「交渉」/第2章 「ハーバード流交渉術」とは?「対決」より協創の「和」を求めよ/第3章 異文化ビジネス交渉の向上法/第4章 交渉は雄弁に文化を語る/第5章 国際紛争やテロに見る交渉?ミディエーターとネゴシエーター/第6章 「交渉の世紀」を生きる?これからの世界の動向・地政学の変化 ハーバード流交渉術 世界基準の考え方・伝え方/御手洗昭治【1000円以上送料無料】 1,650 ~
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著者五島聡(著)出版社近代セールス社発売日2020年02月ISBN9784765021630ページ数238Pキーワードビジネス書 けいぞくこうけんえいぎようほうじんほけんえいぎよう ケイゾクコウケンエイギヨウホウジンホケンエイギヨウ ごとう さとし ゴトウ サトシ9784765021630内容紹介生命保険営業の本質的成功とは、顧客である企業に関わるすべての人の物心両面の幸福の追求だ。 掲げた目標は「中小企業3万社の自己資本比率60%以上を実現する」。 資金繰りに窮した企業を財務貢献で蘇らせ、事業承継&相続を支援して持続的成長を実現させた、“企業への貢献”の真髄を紹介する。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 法人保険営業へのシフトチェンジ(保険営業のやり方を変えたら人生が変わった/保険営業における本質的成功とは何か ほか)/第2章 財務貢献営業(決算書とは何か/決算書を見せてもらうには ほか)/第3章 中小企業の事業承継問題を解決する(中小企業における四つの事業承継問題/なぜ後継者が決まらないのか ほか)/第4章 経営者の相続問題を解決する(自社株の集中と相続における平等原理の対立/自社株と不動産は分けてはいけない財産 ほか)/第5章 ケースで学ぶ継続貢献営業(建設業A社?過剰な接待費と保険契約を見直して財務を改善/建設業B社?バブルの負の遺産を処分して成り行き経営に決別 ほか) 継続貢献営業 法人保険営業のトップが語った本質的成功とは/五島聡【1000円以上送料無料】 2,200 ~
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著者大森啓司(著)出版社同友館発売日2015年06月ISBN9784496051364ページ数277Pキーワードビジネス書 ほうじんえいぎようでせいこうするにわこんさるていん ホウジンエイギヨウデセイコウスルニワコンサルテイン おおもり けいじ オオモリ ケイジ9784496051364内容紹介ご用聞き営業からコンサルティング営業へ。 顧客の相談にのれる営業マンでなければ未来はない!コンサルティング営業の考え方とノウハウを公開!※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 コンサルティング営業の必要性/第2章 コンサルティング営業に向けた4つの柱/第3章 コンサルティング営業に向けた人材育成/第4章 コンサルティングセンスを磨く/第5章 ヒアリングスキルを磨く/第6章 メンタリングを受ける/第7章 ミッションサーチを考える/第8章 目指せ!先を読むコンサル営業マン/第9章 コンサルティング営業でよみがえる経営力 法人営業で成功するにはコンサルティング力を磨け!/大森啓司【1000円以上送料無料】 1,925 ~
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著者北澤治郎(著)出版社同友館発売日2019年04月ISBN9784496054075ページ数231Pキーワードビジネス書 しんきおおがたあんけんおかくとくできるさいきよう シンキオオガタアンケンオカクトクデキルサイキヨウ きたざわ じろう キタザワ ジロウ9784496054075内容紹介中小企業には、大企業から大型案件に関する提案依頼や問い合わせはなかなか来るものではありません。 そうした悩みに本書は大型案件獲得に特化した営業方法を解説しています。 クライアントにおける課題の顕在化など、顧客との面談に使う質問技法やソリューション営業のプロセスを提示しています。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 大型案件獲得スキルを身につけるメリット/第2章 大型案件発掘に関する4つのポイント/第3章 大型案件発掘手法、POLO法を知りましょう/第4章 POLO法に基づく顧客との効果的な初回面談の実施法/第5章 ビジネス機会を捉えて案件化する方法/第6章 CMBOI法で一挙に多くの案件機会を発掘する/第7章 新規大型案件発掘手法を組織として推進するには 新規大型案件を獲得できる最強の営業メソッド/北澤治郎【1000円以上送料無料】 2,750 ~
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著者五島聡(著)出版社近代セールス社発売日2020年02月ISBN9784765021630ページ数238Pキーワードビジネス書 けいぞくこうけんえいぎようほうじんほけんえいぎよう ケイゾクコウケンエイギヨウホウジンホケンエイギヨウ ごとう さとし ゴトウ サトシ9784765021630内容紹介生命保険営業の本質的成功とは、顧客である企業に関わるすべての人の物心両面の幸福の追求だ。 掲げた目標は「中小企業3万社の自己資本比率60%以上を実現する」。 資金繰りに窮した企業を財務貢献で蘇らせ、事業承継&相続を支援して持続的成長を実現させた、“企業への貢献”の真髄を紹介する。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 法人保険営業へのシフトチェンジ(保険営業のやり方を変えたら人生が変わった/保険営業における本質的成功とは何か ほか)/第2章 財務貢献営業(決算書とは何か/決算書を見せてもらうには ほか)/第3章 中小企業の事業承継問題を解決する(中小企業における四つの事業承継問題/なぜ後継者が決まらないのか ほか)/第4章 経営者の相続問題を解決する(自社株の集中と相続における平等原理の対立/自社株と不動産は分けてはいけない財産 ほか)/第5章 ケースで学ぶ継続貢献営業(建設業A社?過剰な接待費と保険契約を見直して財務を改善/建設業B社?バブルの負の遺産を処分して成り行き経営に決別 ほか) 継続貢献営業 法人保険営業のトップが語った本質的成功とは/五島聡【3000円以上送料無料】 2,200 ~
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著者御手洗昭治(著)出版社総合法令出版発売日2017年05月ISBN9784862805492ページ数287Pキーワードビジネス書 はーばーどりゆうこうしようじゆつせかいきじゆんのか ハーバードリユウコウシヨウジユツセカイキジユンノカ みたらい しようじ ミタライ シヨウジ9784862805492内容紹介ハーバード流交渉術こそ、これからの時代をより有利に生き抜くための術である。 ビジネス、職場、家庭、あらゆる場面で使える!交渉力自己診断テスト、異文化ビジネス交渉のチェックリスト、取引交渉のケース・スタディ付き!※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 日本人が苦手な「交渉」/第2章 「ハーバード流交渉術」とは?「対決」より協創の「和」を求めよ/第3章 異文化ビジネス交渉の向上法/第4章 交渉は雄弁に文化を語る/第5章 国際紛争やテロに見る交渉?ミディエーターとネゴシエーター/第6章 「交渉の世紀」を生きる?これからの世界の動向・地政学の変化 ハーバード流交渉術 世界基準の考え方・伝え方/御手洗昭治【3000円以上送料無料】 1,650 ~
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著者大森啓司(著)出版社同友館発売日2015年06月ISBN9784496051364ページ数277Pキーワードビジネス書 ほうじんえいぎようでせいこうするにわこんさるていん ホウジンエイギヨウデセイコウスルニワコンサルテイン おおもり けいじ オオモリ ケイジ9784496051364内容紹介ご用聞き営業からコンサルティング営業へ。 顧客の相談にのれる営業マンでなければ未来はない!コンサルティング営業の考え方とノウハウを公開!※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 コンサルティング営業の必要性/第2章 コンサルティング営業に向けた4つの柱/第3章 コンサルティング営業に向けた人材育成/第4章 コンサルティングセンスを磨く/第5章 ヒアリングスキルを磨く/第6章 メンタリングを受ける/第7章 ミッションサーチを考える/第8章 目指せ!先を読むコンサル営業マン/第9章 コンサルティング営業でよみがえる経営力 法人営業で成功するにはコンサルティング力を磨け!/大森啓司【3000円以上送料無料】 1,925 ~
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著者北澤治郎(著)出版社同友館発売日2019年04月ISBN9784496054075ページ数231Pキーワードビジネス書 しんきおおがたあんけんおかくとくできるさいきよう シンキオオガタアンケンオカクトクデキルサイキヨウ きたざわ じろう キタザワ ジロウ9784496054075内容紹介中小企業には、大企業から大型案件に関する提案依頼や問い合わせはなかなか来るものではありません。 そうした悩みに本書は大型案件獲得に特化した営業方法を解説しています。 クライアントにおける課題の顕在化など、顧客との面談に使う質問技法やソリューション営業のプロセスを提示しています。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 大型案件獲得スキルを身につけるメリット/第2章 大型案件発掘に関する4つのポイント/第3章 大型案件発掘手法、POLO法を知りましょう/第4章 POLO法に基づく顧客との効果的な初回面談の実施法/第5章 ビジネス機会を捉えて案件化する方法/第6章 CMBOI法で一挙に多くの案件機会を発掘する/第7章 新規大型案件発掘手法を組織として推進するには 新規大型案件を獲得できる最強の営業メソッド/北澤治郎【3000円以上送料無料】 2,750 ~
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著者:五味田 匡功, 石下 貴大出版社:日本法令サイズ:単行本ISBN-10:4539728091ISBN-13:9784539728093■こちらの商品もオススメです ● 税理士ビジネスで成功するための営業術 / TACプロフェッションネットワーク / TAC出版 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 急成長を実現する!士業の営業戦略 / 五味田 匡功, 石下 貴大 / 日本法令 [単行本]【メール便送料無料】【あす楽対応】 2,342 ~
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著者:五味田 匡功, 石下 貴大出版社:日本法令サイズ:単行本ISBN-10:4539728091ISBN-13:9784539728093■こちらの商品もオススメです ● 税理士ビジネスで成功するための営業術 / TACプロフェッションネットワーク / TAC出版 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■宅配便(送料398円)にて出荷致します。 合計3980円以上は送料無料。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 急成長を実現する!士業の営業戦略 / 五味田 匡功, 石下 貴大 / 日本法令 [単行本]【宅配便出荷】 2,292 ~
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著者:五味田 匡功, 石下 貴大出版社:日本法令サイズ:単行本ISBN-10:4539728091ISBN-13:9784539728093■こちらの商品もオススメです ● 税理士ビジネスで成功するための営業術 / TACプロフェッションネットワーク / TAC出版 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。 ■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。 5点以上で600円からとなります。 ※2,500円以上の購入で送料無料。 ※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>「基本」をつかめばストレスも激減!ほとんどのクレームは、「4つの基本手順」で解決できる!対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33。 基本からメール・文書例、メンタルヘスルまでこの1冊でわかる。 最新テーマに完全対応!<収録内容>第1章 クレーム対応の基本を押さえよう第2章 シニア層や外国人のお客さまにはこう対応する第3章 お怒りが激しいときのクレーム対応第4章 金銭目的・悪質なクレームなどへの対応第5章 クレーム対応に組織で取り組む第6章 クレーム対応者のメンタルヘルスはこう守れ第7章 eメール・書面でクレーム対応をするときには<商品詳細>商品番号:NEOBK-2212014Funabashi Takayuki / Cho in Sauce / Hen / Claim Taio No Kihon Ga Shikkari Mi Ni Tsuku Honpoint Illustrated Taio No Iroha Kara Owabi Mail No Kakikata Made Osaeteokitai Point 33メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2018/03JAN:9784046023094クレーム対応の基本がしっかり身につく本 ポイント図解 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33[本/雑誌] / 舟橋孝之/著 インソース/編2018/03発売 クレーム対応の基本がしっかり身につく本 ポイント図解 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33[本/雑誌] / 舟橋孝之/著 インソース/編 1,430 ~
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■ISBN:9784765021630★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル継続貢献営業 法人保険営業のトップが語った本質的成功とは 五島聡/著ふりがなけいぞくこうけんえいぎようほうじんほけんえいぎようのとつぷがかたつたほんしつてきせいこうとわ発売日202002出版社近代セールス社ISBN9784765021630大きさ238P 19cm著者名五島聡/著 継続貢献営業 法人保険営業のトップが語った本質的成功とは 五島聡/著 2,200 ~
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■ISBN:9784804718545★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル世界トップ1%の“一生断られない”営業法 ストレスゼロ、“魔法の一言”で契約数が劇的に伸びる! 牧野克彦/著ふりがなせかいとつぷいちぱ−せんとのいつしようことわられないえいぎようほういつしようことわられないえいぎようほうせかい/とつぷ/1%/の/いつしよう/ことわられない/えいぎようほうすとれすぜろまほうのひとことでけいやくすうがげ発売日201906出版社大和出版ISBN9784804718545大きさ234P 19cm著者名牧野克彦/著 世界トップ1%の“一生断られない”営業法 ストレスゼロ、“魔法の一言”で契約数が劇的に伸びる! 牧野克彦/著 1,650 ~
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■ISBN:9784496051364★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル法人営業で成功するにはコンサルティング力を磨け! 大森啓司/著ふりがなほうじんえいぎようでせいこうするにわこんさるていんぐりよくおみがけうれるえいぎようぶにするためのしよほうせん発売日201506出版社同友館ISBN9784496051364大きさ277P 19cm著者名大森啓司/著 法人営業で成功するにはコンサルティング力を磨け! 大森啓司/著 1,925 ~
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■ISBN:9784496054075★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル新規大型案件を獲得できる最強の営業メソッド 北澤治郎/著ふりがなしんきおおがたあんけんおかくとくできるさいきようのえいぎようめそつど発売日201904出版社同友館ISBN9784496054075大きさ231P 21cm著者名北澤治郎/著 新規大型案件を獲得できる最強の営業メソッド 北澤治郎/著 2,750 ~
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>契約率99%の「営業の神様」がのべ800社を超える3万人以上の営業マンに伝授した、「買ってもらう」から「売ってあげる」営業マンに変身する方法。 <収録内容>第1章 営業とは「売ってあげる」仕事である-哲学編(営業マンの運命を分けるのは、「考え方」である「営業とは何か」 ほか)第2章 即決させる営業-セオリー編(アプローチ人間関係 ほか)第3章 抵抗は真に受けるな-抵抗切り返し編(お客の抵抗は真に受けるな相手の言葉のプラスとマイナスを考えよ ほか)第4章 相手を意のままにあやつる-極意編(愛対意識当然意識 ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-926451Kagata Akira / Eigyo Man Ha ”Onegai” Suru Na!メディア:本/雑誌重量:276g発売日:2011/02JAN:9784763131164営業マンは「お願い」するな![本/雑誌] (単行本・ムック) / 加賀田晃2011/02発売 営業マンは「お願い」するな![本/雑誌] (単行本・ムック) / 加賀田晃 1,430 ~
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